Condicions d'ús i funcionament

Introducció

Aquest document contractual regeix les Condicions Generals de contractació de la targeta de fidelització Masucard (d’ara endavant, «Condicions») a través del lloc web masucard.cat, propietat de l’Associació de Botiguers del Mercat de la Masuca, d’ara endavant, el PRESTADOR, les dades del qual també es troben a l’Avís Legal d’aquesta Web.

Aquestes Condicions han de romandre publicades al lloc web a disposició de l’USUARI per reproduir-les i guardar-les com a confirmació del contracte, i poden ser modificades en qualsevol moment pel PRESTADOR.

És responsabilitat de l’USUARI llegir-les periòdicament, ja que són aplicables aquelles que es troben vigents en el moment d’executar les comandes.

Els contractes no estan subjectes a cap formalitat amb excepció dels supòsits expressament esmentats en els Codis Civil i de Comerç i en aquesta llei o en d’altres d’especials.

L’acceptació d’aquest document comporta que l’USUARI:

Ha llegit, entén i comprèn el que s’hi exposa.
És una persona amb prou capacitat per contractar.
Assumeix totes les obligacions que s’hi disposen.

Aquestes obligacions tindran un període de validesa indefinit i s’aplicaran a totes les contractacions que s’efectuïn a través del lloc web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els termes i condicions que van ser implementats prèviament a la modificació.

Identitat de les parts contractants

D’una banda, el PRESTADOR dels serveis contractats per l’USUARI és ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA, amb domicili social a C/ VIRTUT, 15 - 08700 - IGUALADA (BARCELONA), NIF G61138137 i amb telèfon d’atenció al client/USUARI 938036160.

I de l’altra, l’USUARI, registrat al lloc web mitjançant un nom d’usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.

Objecte del contracte

Aquest contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l’USUARI en el moment en què aquest accepta la casella corresponent durant el procés de contractació en línia.

La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a títol gratuït de la targeta de fidelització MASUCARD. un sistema personal i intransferible que ofereix el titular la possibilitat d’obtenir i acumular euros virtuals per cada compra efectuada en els comerços adherits a ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA.

L’euro virtual és el concepte o valor equivalent en euros que assignen individualment els comerciants adherits a ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA per recompensar la fidelitat dels seus clients quan compren al seu establiment.

Rectificació de les dades

Quan l’USUARI identifiqui errors en les dades publicades en el lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-ho al correu info@lamasucard.cat perquè l’ ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA els corregeixi el més aviat possible.

L’USUARI podrà mantenir actualitzades les seves dades accedint al seu compte d’usuari.

Procediment de contractació

Poden accedir a la targeta MASUCARD, les persones físiques majors de 18 anys i els menors prèvia autorització dels seus progenitors o tutors legals.

S’han de donar d’alta a través del formulari online del lloc web o del formulari en paper que estarà a la seva disposició als comerços adherits.

Per això, l’USUARI ha de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requereixin, les quals es tractaran de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE)2016/679, de 27 d’abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada en l’Avís legal i la Política de privacitat d’aquest lloc web.

Els comerciants i ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA es reserven el dret a demanar l’acreditació dels representants del menor.

Els representants de menor són els únics responsables del correcte ús de la targeta Masucard juntament amb el menor i han de gestionar-ne l’ús eximint els comerciants i ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA de qualsevol responsabilitat derivada de la possible gestió inadequada per part del menor.

Un cop emplenat el formulari, L’USUARI rebrà un email de confirmació amb el seu nom d’usuari assignat i haurà de seleccionar una contrasenya.

L’USUARI es compromet a fer-ne un ús diligent i a no posar les seves credencials a disposició de tercers, així com a informar el PRESTADOR de la pèrdua o robatori de les dades o del possible accés per un tercer no autoritzat, per tal que aquest pugui bloquejar-les immediatament.

1. DURADA I ÀMBIT D’ÚS

La targeta es mantindrà en vigor de manera indefinida fins que el titular decideixi donar-se de baixa de la mateixa, mitjançant sol·licitud per escrit adreçada al PRESTADOR a info@lamasucard.cat.

En cas que el PRESTADOR decideixi la finalització general del sistema de fidelització o un comerç adherit tanqués de forma permanent el seu establiment o es donés de baixa del sistema, el PRESTADOR no es farà responsable dels euros virtuals obtinguts i no utilitzats pels titulars de la targeta MASUCARD.

El PRESTADOR i/o els comerços adherits hauran de comunicar aquests canvis als seus clients titulars amb un temps d’antelació que haurà de ser com a mínim de tres mesos, durant els quals podran bescanviar els euros virtuals obtinguts fins a la data de comunicació.

Una vegada transcorregut aquest període, el PRESTADOR cancel·larà qualsevol euro virtual no consumit sense que se’l pugui fer responsable de cap tipus de xarxa o reclamació.

2. ACTIVACIÓ DE SERVEIS

El PRESTADOR no activarà el servei fins que hagi comprovat que s’ha realitzat correctament el procés d’inscripció per part de l’USUARI.

Un cop validat el formulari, s’informarà sobre els tràmits per l’entrega de la targeta.

En cas que s’hagi emplenat el formulari online, rebrà la targeta per correu postal a l’adreça indicada al propi formulari. En cas que la sol·licitud es realitzi a un dels establiments adherits, la targeta es podrà lliurar en el mateix moment, si l’establiment té disponibilitat, o bé posteriorment per correu postal a l’adreça indicada al propi formulari.

La utilització per primera vegada de la targeta MASUCARD en qualsevol comerç adherit implica l’acceptació complerta i sense objecció d’aquestes condicions generals d’ús i funcionament.

La targeta MASUCARD és d’ús personal i intransferible pel seu titular, per la qual cosa identifica al client amb el seu nom i cognoms i les dades contingudes en el xip electrònic com a sistema segur d’emmagatzematge d’informació interactiu sobre identitat i els euros virtuals acumulats. El titular i en el seu cas també els representants dels menors, són els únics responsables del correcte ús de la targeta MASUCARD.

En cas de pèrdua, sostracció o deteriorament de la targeta MASUCARD, el client ha de comunicar-ho per escrit a ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA o a qualsevol dels establiments adherits, adjuntant còpia DNI, NIE o núm. de Passaport utilitzat en l’alta de la targeta.

Així mateix, ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA i els comerciants adherits no es responsabilitzen de l’ús indegut o fraudulent que es faci de la targeta abans de rebre la notificació per part del seu titular.

El titular conservarà els euros virtuals acumulats fins a la data de comunicació.

En el suposat ús fraudulent de la targeta MASUCARD i/o contrari a les presents condicions generals, ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA es reserva el dret de l’anul·lació de la mateixa i pèrdua automàtica dels euros virtuals acumulats cancel·lant o limitant l’ús de la mateixa al titular.

En qualsevol moment durant la vigència i ús de la targeta MASUCARD els comerciants adherits i ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA podran sol·licitar la presentació del DNI o document identificatiu oficial vàlid a l’usuari de la mateixa com a mesura de control i/o validació de la seva titularitat.

Obtenció d’euros virtuals: El titular de la targeta MASUCARD obtindrà euros virtuals cada vegada que faciliti la targeta en la compra de productes i/o serveis en els comerços adherits a ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA.

Els euros virtuals que s’acumulin per cada compra seran determinats per cada un dels comerços adherits, els quals ho comunicaran als titulars en el moment de la compra o per qualsevol altre mitjà de comunicació que es determini per ells o per ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA sense que el titular pugui formular cap objecció o reclamació al respecte.

ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA també podrà realitzar directament promocions especials als titulars de la targeta MASUCARD per fomentar la seva utilització. Aquestes seran comunicades amb antelació prèvia a través de qualsevol dels mitjans que es considerin adients.

Els titulars de la targeta MASUCARD podran obtenir informació general dels seus euros virtuals acumulats en cada comerç a través de la web www.masucard.cat, accedint a l’àrea de client amb el seu nom d’usuari i contrasenya, o bé sol·licitant-ho directament als comerços corresponents.

En el cas que el titular detecti anomalies en l’acumulació dels seus euros virtuals haurà de comunicar-ho al comerç on es va realitzar la compra que va donar lloc a aquesta anomalia, mitjançant la presentació del rebut de compra corresponent.

ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA no es fa responsable de l’assignació dels euros virtuals que decideixi cada comerç.

Canvi d’euros virtuals: Els euros virtuals acumulats en cada un dels comerços adherits podran ser bescanviats per futures compres als mateixos establiments on s’han obtingut i assignat.

Aquests valors d’euros virtuals podran ser utilitzats pel pagament íntegre d’una compra o bé pel pagament d’una part d’aquesta, abonant la diferència en diners en efectiu o mitjançant qualsevol altre tipus de pagament acceptat pel comerç.

Els euros virtuals en cap cas es podran bescanviar per diners en efectiu.

Els productes adquirits amb la targeta MASUCARD estan subjectes a la mateixa política de canvis i devolucions que qualsevol altre producte venut en condicions habituals del comerç adherit.

Targetes regal MASUCARD: La Targeta Regal MASUCARD ofereix als seus portadors la possibilitat de bescanviar els euros virtuals carregats en el saldo de la targeta per productes o serveis en els comerços adherits a ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA.

El saldo de la Targeta Regal MASUCARD serà determinat pel client que la sol·liciti, que abonarà l’import equivalent en efectiu o en qualsevol forma de pagament admesa en el comerç adherit o per ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA.

El saldo de la Targeta Regal MASUCARD podrà consumir-se, en la seva totalitat o parcialment, per compres als comerços adherits; però en cap cas podrà ser bescanviat per diners en efectiu.

Qualsevol client podrà obtenir la Targeta Regal MASUCARD a través dels establiments adherits al sistema de fidelització o a través de ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA.

En el cas d’obtenir la Targeta Regal MASUCARD en un establiment adherit, aquesta només serà vàlida en el mateix establiment.

En el cas de ser obtinguda a través de ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA serà vàlida en tots els establiments adherits al sistema, que es podran consultar a www.masucard.cat.

Els productes comprats amb la Targeta Regal ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA estan subjectes a la mateixa política de canvis i devolucions que qualsevol producte venut en condicions habituals del comerç adherit.

La validesa de la Targeta Regal MASUCARD serà de tres (3) mesos a partir de la seva activació en qualsevol dels establiments adherits.

Per obtenir la Targeta Regal MASUCARD no és necessari facilitar dades de caràcter personal de cap tipus.

La Targeta Regal MASUCARD és un document al portador, sense personalitzar ni identificar el titular, i la responsabilitat del seu ús és exclusivament de la persona que l’utilitzi.

En cas de robatori, pèrdua o deteriorament de la Targeta Regal MASUCARD, aquesta no serà substituïda ni el seu saldo reemborsat per ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA ni per cap dels comerços adherits.

Promocions: A través de la targeta MASUCARD, els seus titulars es podran beneficiar de les promocions que es vagin creant i que li seran comunicades pels canals que ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA i els comerços adherits creguin més convenients prèviament autoritzats pels propis titulars.

Tota la informació sobre les promocions de la targeta MASUCARD es podran consultar a www.masucard.cat.

3. DRET DE DESISTIMENT

L’USUARI disposa d’un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepció de la targeta MASUCARD, per exercir el dret de desistiment, regulat a l’article 102 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, en endavant RDL 1/2007.

Si el PRESTADOR no compleix amb el deure d’informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per al seu exercici finalitzarà dotze mesos després de la data d’expiració del període de desistiment inicial, conforme a l’article 105 del RDL 1/2007.

El dret de desistiment no serà aplicable als contractes referits i enumerats a l’article 103 del RDL 1/2007, i que es relacionen aquí.

4. RECLAMACIONS I RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA

Qualsevol reclamació que l’USUARI consideri oportuna serà atesa al més aviat possible. Les reclamacions es poden efectuar a les següents adreces de contacte:

Postal: ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA), c/ VIRTUT, 15 – 08700 IGUALADA (BARCELONA)
Telèfon: 938036160
E-mail: info@lamasucard.cat

Resolució de litigis en línia (Online Dispute Resolution) De conformitat amb l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d’accés gratuït per a la resolució de conflictes online entre l’USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d’un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua com a intermediari entre tots dos.

Aquest organisme és neutral i dialogarà amb totes dues parts per arribar a un acord, amb la possibilitat de suggerir i/o imposar una solució al conflicte.

Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FORÇA MAJOR

Les parts no es fan responsables davant de qualsevol falta causada per una força major.

El compliment de l’obligació es demorarà fins que desaparegui la causa de força major.

6. COMPETÈNCIA

Resta prohibit per a l’USUARI cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.

Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o de compliment impossible, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectades de cap manera, ni sofriran cap tipus de modificació.

L’USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar aquestes Condicions en tota la seva extensió.

7. LÍMIT DE RESPONSABILITAT

ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA no serà responsable de l’ús que el titular faci de la Targeta MASUCARD o en el seu cas el portador de la Targeta Regal MASUCARD, com tampoc ho serà dels possibles danys i perjudicis derivats de l’ús que en puguin fer el titular i/o el portador, excepte aquelles conseqüències que siguin producte directe d’una actuació negligent o dolosa de l’operativa de la Targeta MASUCARD o de la Targeta Regal MASUCARD, com podria ser a tall d’exemple, la no computació informàtica correcta dels euros virtuals.

En aquest cas, la responsabilitat de ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA es limitarà al valor econòmic dels euros virtuals que el titular tingui acumulats en el moment de la incidència, dany o perjudici.

En tots aquests casos, la responsabilitat de ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA es limita a esmenar l’error quan el titular de la Targeta MASUCARD acrediti de manera fefaent que el comerç ha reconegut i esmenat l’anomalia.

ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA en cap cas serà responsable de les transaccions comercials ni de l’assignació dels euros virtuals que es produeixin entre els comerços adherits i els titulars de la Targeta MASUCARD o en el seu cas, el portador de la Targeta Regal MASUCARD.

ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA es reserva el dret a retirar, cancel·lar i/o exigir les responsabilitats pertinents al client que faci un ús indegut o fraudulent de la Targeta MASUCARD o que incompleixi aquestes condicions generals d’ús i funcionament.

8. DISSOCIACIÓ I SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE

Si qualsevol d’aquests termes i condicions es considera il·legal, nul o per qualsevol raó, inaplicable, aquesta condició s’ha de considerar separable i no afectarà la validesa i aplicabilitat de cap de les condicions restants.

ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA pot, sense previ avís, suspendre o acabar l’accés de l’USUARI als seus serveis, en la seva totalitat o en part, per qualsevol raó vàlida, incloent sense limitacions, quan l’USUARI no compleixi o segueixi qualsevol de les obligacions establertes en aquest document o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o polítiques d’ús aplicables.

Quan ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, aquest exercici no perjudicarà ni afectarà l’exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar a disposició de ASSOCIACIÓ DE BOTIGUERS DEL MERCAT DE LA MASUCA.

9. GARANTIES I DEVOLUCIONS

Les garanties respondran al que regula el Títol referit a “Garanties i serveis postvenda” del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, al què es pot accedir clicant aquí.

Per la particularitat del servei, no aplica la política de devolucions.

10. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes condicions es regeixen o s’interpreten d’acord amb la legislació espanyola en allò que no s’hi disposa.

Qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d’aquestes Condicions es sotmetrà als jutjats i tribunals de el domicili de l’USUARI, al lloc de compliment de l’obligació o aquell en què es trobi el bé si aquest és immoble.